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2018
01-03

当你的Facebook页面被陌生人劫持时会发生什么?

在底特律,你找不到Derek Kennedy,在底特律的急诊室医师实习生。

你也不会找到北达科他州的专业战斗机和健身中心老板玛利亚普鲁士。

至少不是自己的真实姓名。

去年夏天,他们的Facebook帐户被劫持,密码被更改,将其锁定。

两个人都只能看着别人在他们创建的网页上发布了视频和文字,而且他们的网址的名字持续了好几个月。

30岁的肯尼迪接受CNBC电话采访时说:“我用尽了所有的途径。 “我想要答案,我想要我的帐户。”

普鲁士说:“个人应该明白,Facebook在黑客攻击方面没有支持号码或者非常好的跟踪。

CNBC与全球知识产权执法中心的Eric Feinberg分享了肯尼迪账户的网址,该中心负责跟踪和分析全球社交媒体的恐怖主义,仇恨言论和其他非法活动。

Feinberg说,他对这些黑客并不感到惊讶,并且用CNBC和英语的分步说明,向CNBC指出YouTube视频如何侵入Facebook帐户。

Feinberg说:“这是中东的一个家庭工业。至于黑客的动机,“他们(黑客)可能不能在专制政权下拥有自己的账户”,他推测说。

一位YouTube发言人表示,任何包含此类内容的视频都将违反他们的服务条款,但星期四的搜索结果却是成千上万。

肯尼迪说,他意识到自己在2017年7月13日深夜有个问题,当时Facebook给他发了一封电子邮件,提醒他密码已经改变了。

他说,在几分钟之内,他开始收到大量的电子邮件,提醒他注意其他Facebook用户的朋友请求 - 他没有一个人知道,他们都有阿拉伯名字,住在中东。

警告,他试图登录到他的帐户,但发现密码已经改变。然后肯尼迪试图利用他的安全问题。但是那些已经被改为CNBC描述为“与穆斯林有关的”,其中包括伊斯兰象征和阿拉伯文本。

“我是来自纽约锡拉丘兹(Syracuse)的34岁黑人,我没有任何关系可以带来这种情况。”他说。

肯尼迪通过这个页面及时向Facebook报告了这个黑客行为,并与CNBC的屏幕截图分享,支持这一说法。

作为回应,Facebook收到了他所描述的通用信息,没有提供关于肯尼迪如何重新控制其账户的指示。

“感谢您的报告 - 您通过让我们知道这件事做了正确的事情,”消息开始。 “我们已经查看了您所报告的个人资料,尽管这并不违背我们的任何特定的社区标准,但是我们知道,个人资料或共享者可能仍然会对您造成攻击,我们希望帮助您避免你不想在Facebook上看到。“

这封信还说,肯尼迪可以“阻止...不友好或取消关注”谁偷了他的帐户的人。

“我们知道,这些选择可能不适用于所有情况,所以如果你看到其他你认为我们应该看看的东西,请告诉我们。

Kennedy然后发送了他被黑客帐号的屏幕截图,后来有朋友通过这个Facebook页面报告了黑客行为。但帐户保持不变。

“没有电子邮件,也没有电话号码(被回答)”肯尼迪通过电话告诉CNBC。

周三,CNBC检查被黑网页,发现即使网址上仍然有肯尼迪的名字,该页面显示一个用户自称侯赛因·萨拉季·阿里(Hussein Saraj Ali)。

据介绍,阿里来自“Alleppe,Harab,Syria”,住在“Melikgazi,开塞利,土耳其”。阿里有超过200个Facebook的朋友,他们都有阿拉伯语或土耳其语的名字。

冒名顶替者从未与肯尼迪进行过接触,肯尼迪说,他去年收到通知,说他的社会安全号码和其他个人资料在美国大肆黑客中被盗。 他说:“我想有人需要一个Facebook帐户,我的密码在那里浮动。”

在CNBC提醒Facebook注册账户并征询意见后,公司发言人向我们指出了几个帮助页面,包括这里和这里的帮助页面,这些页面提供了关于如何保持账户安全的提示。 Facebook说,被黑客入侵的最重要的事情是立即访问facebook.com/hacked。

一位发言人写道:“这些信息可以帮助他们控制账户。 “对于肯尼迪,普鲁士和其他人,我们继续鼓励他们按照facebook.com/hacked的指示行事。”

Facebook的确提供了一个主要的保护措施来抵御这些黑客行为。如果用户说他们的帐户遭到黑客入侵,Facebook就会发送一封电子邮件给最初与该帐户相关联的地址。然后,用户可以点击该电子邮件中的链接,重新将帐户与他们真实的电子邮件(而不是冒名顶替者)关联起来。肯尼迪说,在这种情况下,黑客们连同他的Facebook帐户超过了他的雅虎电子邮件帐户,所以电子邮件是没有帮助的。

北达科他州法戈的玛丽亚·普鲁士也遭受同样的不幸,她的个人脸书帐户在她眼前被黑客入侵。 (还有一个玛丽亚普鲁士从弗吉尼亚州,其个人Facebook页面没有被黑客入侵,可以通过搜索找到。)

普鲁士,40,拥有一个健身中心和教于美国明尼苏达州立大学墨尔海德的兼职教授,并已还转战八个职业混合武术较量。

在被黑客入侵之前,她有多个Facebook页面:一个是个人,另一个是她的业务,MPX Fitness,另一个页面是为了促进她的MMA打架生涯。

6月6日,当普鲁士的营销人员试图更新她的MMA粉丝页面,并注意到一些奇怪的事情时,普鲁士通过她的商业页面向客户发送消息。

普鲁士在接受电话采访时告诉CNBC:“她问我是否把她锁在了账户上。

当普鲁士去看管理员页面时,她发现她也被锁在外面。当她尝试重新加载页面时,她看到其上的文本已经改为阿拉伯文,页面被识别为属于名为Nizar Sulaiman al-Sawair的用户。

“他们的速度很快,他们是如何在黑客入侵其他账户的几秒钟内删除我的(在一个账户上的管理访问权限)。”

称Facebook发送到普鲁士当天她警觉起来,有人从位于或吉萨镇附近的一个IP地址,重置其密码的电子邮件,在埃及:

普鲁士表示,她点击了“保护您的帐户”链接,并得到了一个代码,但无法及时使用它来恢复访问。

她MMA营销页面是由一个思维敏捷的IT工作者谁,仍然有管理员权限,在阿拉伯语中删除了黑客的名称,也保存,从网页管理员列表前的冒名顶替者可以做同样的(给工人)。

尽管如此,普鲁士还是被锁定了她的个人和商业页面数月。尽管Facebook最终把黑客攻击了下来,但她说,她必须创建一个名称不同的新商业页面,MPX Fitness Fargo。

由于她失去了与她原来的商业账户的追随者的联系,伤害了她的营销工作。她说:“这是我的生计。”

就像肯尼迪,即使她和几个朋友提醒Facebook问题,她也从未能够重新获得她的个人帐户。

普鲁士本周在Facebook的消息中告诉CNBC:“我通过电子邮件发送了多次电子邮件,并有其他人报告了这个问题。

鉴于Facebook在解决问题方面提供的帮助很少,普鲁士说,她已经学到了一个重要的教训。她为她的两个新账户增加了一个额外的安全层,而另外一个是从黑客保存的。

“双因素安全(认证)真的很重要,”她说,指的是发送给用户的可选安全码,以确认他们的登录。

经过多次尝试用真名创建一个新帐号,她终于创建了 一个使用别名,她拒绝分享。她说:“我不希望Facebook或其他任何人拿走那一个。